乐投在线-乐投在线(中国)





    江（jiāng）西ISO认证（zhèng）咨询

    联（lián）系我（wǒ）们

    地址：赣州市章贡区会昌（chāng）路9号锦绣（xiù）锦程4栋1202室

    电话：0797-8409678

    传真：0797-8409879

    客服经理电话：13970722186 18970771486

    邮箱：736703710@qq.com

    网址：www.zhumadian.jinan.pingxiang.ankang.sys.jixi.ww38.viennacitytours.com

    ISO20000IT服务（wù）管理体系国际标准介绍

    您（nín）的当前位（wèi）置（zhì）： 首 页 >> 服务项目 >> ISO20000

    ISO20000IT服务管理体系国际标准介绍

    • 所属分（fèn）类：ISO20000

    • 点（diǎn）击次数：
    • 发布日期：2021/06/17
    • 在线询价
    详细介（jiè）绍

    ISO/IEC20000是一个关于IT服务管理体（tǐ）系（xì）的要求的（de）国际（jì）标准，它（tā）帮（bāng）助识别和管理IT服务（wù）的关键过程，保证提供有效的IT服务满（mǎn）足客户和（hé）业务的需求。
    ISO20000， 共（gòng）分为两（liǎng）部（bù）分 : 
    ISO/IEC 20000-1 Information technology-Service management Part-1:Specification(信息（xī）技术（shù）服务管理标（biāo）准规范， 认证（zhèng）要（yào）求) 
    ISO/IEC 20000-1 Information technology-Service management Part-2:Code of practice(信息技（jì）术（shù）服务管理较佳实践) 
    在ISO20000中的信息（xī）安全管理部份（fèn），以ISO27002/ISO27001为（wéi）参考规范。在企业组织ISO20000的实施范（fàn）围不大（dà）于ISO27001/ISO27002 实施的范围的情况下，若该组织/企业已通过ISO27001认（rèn）证（zhèng），则该企业组织（zhī）的ISO20000中信息安全管理部（bù）份也将（jiāng）符合标准（zhǔn）。 
    ISO20000标（biāo）准（zhǔn）包括了5大过程（chéng）及13个管理面， 如下： 

    服务交付过（guò）程 
    •服务（wù）等级管（guǎn）理 
    •服务报告 
    •能力管（guǎn）理 
    •服务持续性与可（kě）用性管理 
    •信息安（ān）全管理 
    •IT 服务预（yù）算编制与会计核算

    控制过程（chéng） 
    •配（pèi）置管理 
    •变更（gèng）管理 

    发布过程 
    发布管理（lǐ）

    解决过程
    •事故管（guǎn）理 
    •问题管理

    业务过程 
    •业务（wù）关系管（guǎn）理 
    •供应商管理


    本文网址：http://www.zhumadian.jinan.pingxiang.ankang.sys.jixi.ww38.viennacitytours.com/product/651.html

    关键词（cí）：瑞金市ISO20000认证,上饶（ráo）ISO20000服务（wù）管理体系认证,抚州ISO20000管理培训

    上一篇：ISO20000IT服务管理体（tǐ）系（xì）建立流程方案（àn）
    下一篇：ISO20000IT服务管理（lǐ）体系管理（lǐ）要点（2）

    最近浏览：

    相关产（chǎn）品：

    相（xiàng）关新闻：

    1.png
    在（zài）线客服
    分享 一键（jiàn）分（fèn）享
    欢迎给我（wǒ）们（men）留言
    请在此输（shū）入留言内容，我们会尽快与您联系（xì）。
    姓名
    联系人
    电话（huà）
    座机/手机号（hào）码
    邮箱
    邮箱
    地址
    地址
    乐投在线-乐投在线(中国)

    乐投在线-乐投在线(中国)

    乐投在线-乐投在线(中国)