关于（yú）申请ISO9000质量认证的几个常（cháng）见问题

所（suǒ）属（shǔ）分类：ISO9000认证咨询
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发布日期：2021/06/18
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详细介（jiè）绍

我国现阶段有不（bú）少组织的（de）基础薄弱、员工素质和管理水平不高，尤其是部分组织（zhī）的（de）领导对质量（liàng）意识淡薄，一味的只追求速度、产值、而无心下（xià）功夫抓产品（pǐn）质（zhì）量;甚至有的组织明知（zhī）产品有问题还（hái）仍（réng）然发（fā）货并销（xiāo）售,一些（xiē）中小及乡（xiāng）镇组织还雇佣（yòng）合同（tóng）工不培训考（kǎo）核（hé）,以至于所生产的产品质量（liàng）根本（běn）无从保证（zhèng）。近年来一些（xiē）组织质量管（guǎn）理（lǐ）的滑坡给我（wǒ）们（men）“ISO9000”的宣传贯彻、认证带来不小的困难（nán）,同时也说（shuō）明（míng）组织贯（guàn）彻实施ISO9000 这（zhè）项工作的必要（yào）性和紧迫性。

组织在（zài）申请（qǐng）认证之（zhī）前先要进行（háng）以企业zui高管理者为领导的（de）贯（guàn）标工作。如（rú）果组织质管（guǎn）水平不（bú）高或缺乏（fá）一定数量经过培训的内（nèi）部审核人（rén）员,就须外聘（pìn）一家认证咨询机构进（jìn）行（háng）技术（shù）咨询。咨询机构（gòu）的（de）工作（zuò）程序（xù）包括体系诊断、体系设计、人员培训、文（wén）件编（biān）写与实（shí）施、体系运行与审（shěn）核（hé）、预审核几大步骤。组织贯标完（wán）成后，要进行质量体系试运行，经试运行满足符合性、有效（xiào）性后可提出认证申（shēn）请。

如果说咨询机构是“教练”,那么认证机构便是“考官”。后者根据ISO9000系列（liè）标准的各项要求，独立（lì）、公正的对申请组织的质量体（tǐ）系进行多方位评价。咨询与认证（zhèng）机构各司（sī）其职,不得联手、串通（tōng）;组织可（kě）自愿选择那些经中国（guó）质量体（tǐ）系认证机构国家（jiā）认可委（wěi）员（yuán）会（huì）（CNARC）认（rèn）可的认证机构（gòu）认证,这样的认（rèn）证结果（guǒ）方（fāng）才有（yǒu）效。

认证申请组织（zhī）向其自（zì）愿（yuàn）选择的某个体系认证（zhèng）机构提出申请，按机构要求（qiú）提交申（shēn）请文件，包括组织（zhī）质量手册、程序文件、作业指导书等质量文件（jiàn）。组织应要求员工掌握（wò）质量体系文（wén）件中的（de）要求并且要按文件中的（de）要（yào）求来开展工作，按质量手册运行至少（shǎo）三个月（yuè）后经内（nèi）审合（hé）格,体（tǐ）系认证机构根（gēn）据组织提交的申（shēn）请文件，决定是否受理申请，并通知组织。按惯例，机构（gòu）不能无（wú）故拒（jù）绝组织（zhī）的申请（qǐng）。

从大（dà）的方面讲,ISO9000和（hé）TQC都属于质量管理要求,有相通（tōng）之处（chù）,但又（yòu）不属于同一体系。“ISO9000”在制订（dìng）过（guò）程中曾借鉴和吸纳了许（xǔ）多国家的（de）管理（lǐ）经验,其中也包括日本的“TQC”.不过,“ISO9000”是在这些经验的基（jī）础上进行了高（gāo）度综合的提（tí）炼,用更概括、更统一、更（gèng）通（tōng）用的语言对之重新规范和界定后创（chuàng）制出的（de）一（yī）套全新（xīn）体系。应该（gāi）说,“ISO9000”实际上是对“TQC”的进一（yī）步标（biāo）准化，这从更层次上包容和涵盖了“TQC”的内容。