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企业(yè)如何才能使用户乐(lè)意(yì)购买本企业的产品(pǐn)?用(yòng)户又如何在(zài)市(shì)场中选择自己信得过的产品?这(zhè)就形成了“认证”.企业为了生产出用(yòng)户满意的产品,从而建立起良好的质量信(xìn)誉,而良好的质量信誉要靠一定(dìng)的(de)组织(zhī)机构、措(cuò)施来实现;用户为了购买(mǎi)称心如意的(de)产品,也(yě)会对(duì)生产(chǎn)厂家进行比较(jiào)和鉴定(dìng),从而形成了质量体系(xì)认证, 质量体(tǐ)系认(rèn)证的(de)基本情(qíng)况。
质(zhì)量体系认(rèn)证是(shì)社(shè)会(huì)化(huà)大生产的产(chǎn)物,也是(shì)人类素质提高(gāo)、生活水平上升的(de)标(biāo)志。 ,质量认证起源于西方一些(xiē)国家,如英国于(yú)1903年就开始使用(yòng)一(yī)个质(zhì)量标志(zhì)—风筝标(biāo)志.到(dào)1919年英国政府颁布了“商标法(fǎ)”,从此,“风筝”标(biāo)志就成为名副其实的认证标(biāo)志.起初(chū),只是对产品本身的质量进行认证,却不能担(dān)保供方是否继续遵守(shǒu)技术规范(fàn),而(ér)用户在(zài)签订合同之前就想(xiǎng)要(yào)了解和评(píng)价供方(fāng)的质量体系,因而(ér).由产品(pǐn)的质(zhì)量(liàng)认证增加到对与产品有关的质量体(tǐ)系的认证。这种认证(zhèng)可以使用户始终相信供(gòng)方的确有足够的(de)能(néng)力来(lái)保(bǎo)证按用户提出的技术要求生产出令人满意的产品(pǐn)。
所谓认证是为确信产品、过程或服(fú)务(wù)完全符合有关的标准(zhǔn)或(huò)技(jì)术规范(fàn)而进行的第三方机构(gòu)的证明活(huó)动。这(zhè)就(jiù)是说,依(yī)照有关标准或技术规范对(duì)企业的产品和与之有关的体(tǐ)系进行检验和评定,如果该产品(pǐn)或体系符合(hé)上述(shù)要(yào)求的,则发给该企业产品的认证合格证书,允许(xǔ)产品出(chū)厂时使用(yòng)合格标(biāo)志,以证明产品或体系符合(hé)有关标准和技术规范,以上一系列的(de)活动可称为(wéi)“认证”。 例如在建筑市场中,供方一般指(zhǐ)乙(yǐ)方,即施工企业,而用户(hù)一般指甲方,即建设单位,或房地产开发(fā)公司(sī)等(děng)。
认(rèn)证是以标准或技术规(guī)范为依据的,认(rèn)证的前提是标准,如果没有标准(zhǔn)就不能进行认证。IS09000系列标准,是认(rèn)证中对供方质量(liàng)体系作出评(píng)价的国际标准。
随着(zhe)改革(gé)开放,国外投资(zī)在(zài)国内将(jiāng)越(yuè)来越多,国外建筑承包商也会涉足国内建筑市场,在选择国内施工企业时,会相应地提出依照ISO9000。系列标准(zhǔn)的质量体系;同(tóng)样,国内施(shī)工企业到国外承包工程,也要(yào)按照国际惯例建立质量体系(xì),而经过认(rèn)证的产品或质量体系的所在企业,在市场中(zhōng),则(zé)具有强大的(de)竞争力。许多国家的企业通过实施质量认证制度来提高产品质量,扩大(dà)出口,取得(dé)了(le)明显(xiǎn)的(de)效益。